表5:访谈3名以上医务人员，了解卓越服务、医院忠诚度感受情况

表5:访谈5名以上工作人员（医师、护士、行政、后勤）卓越服务方案和实施措施情况

表7:MECT室访谈3名医护人员了解 MECT开展情况

表11:访谈MECT护士1名，了解心脏骤停、窒息等急诊急救护理流程

表11:访谈MECT护士长，了解操作常规及应急预案演练和培训情况

表11:访谈（消毒供应中心）护士1名，了解医疗器械清洗、消毒、灭菌及监测流程

表12:访谈药学部主任，了解医院精神类药品、麻醉药品...使用情况与管理规章制度

表12:访谈药学部工作人员1名，了解质量问题药品的追溯、质量评估、原因分析、停药要求等情况

表13:访谈相关人员，了解危急值记录、复述、确认、报告机制

表13:访谈临床检验和医学影像科室负责人了解与临床沟通等卓越服务成效、检查检验结果互认与持 续改进决策情况

表13:访谈科主任（输血科）评审期内医院临床用血需求状况分析、相关问题解决举措以及满意度评价

表14:访谈医疗废物集中管理点工作人员了解医疗废物产生的高风险科室参加培训情况

表17:访谈3名员工，了解其对医院全成本核算方案与科室二次分配