表13：访谈科主任（输血科）评审期内医院临床用血需求状况分析、相关问题解决举措以及 满意度评价。

答：在评审期内，经分析，我院临床用血需求随患者收治情况呈现一定规律，用血需求存在个体差异。针对用血过程中如用血计划匹配度、输血不良反应处置效率等问题，输血科联合临床科室、质控办等，通过优化用血需求评估流程，加强输血前沟通与输血中监测，完善不良反应处置预案并加强培训等举措解决。在满意度评价方面，通过向临床科室发放问卷、面对面沟通等方式收集反馈，临床对用血的及时性、血液质量以及输血科服务的专业度等整体满意度较高，对于仍可改进的细节，我们也在持续跟进优化 。