为认真落实国家卫生健康委“进一步改善医疗服务行动计划”，进一步完善管理，全面提升医院内涵建设，切实改善患者就医体验，2019年我院将全面推行9S管理，在我院2018年护理部推行的“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”的6s基础上又增加了“节约、服务、满意”3项管理内容。

2019年2月28日，我院隆重举行了9S管理启动仪式，护理副院长沈雪芝就9s管理的目标、计划、过程等相关内容做了周密部署与安排。护理部积极响应，迅速采取行动，继老年科护士长周曼纯进行了《9s精益管理基础知识》培训后，3月22日老年科五病室护士廖容进行了《9s可视化标准》培训，进一步提升9s管理的实践，把理论变为现实，从大整体的规划到细小的茶杯如何摆放，都做了详细的标准解说。

护理部自2018年1月在临床科室全面推行6S管理后，通过精益管理，各临床科室的护理管理模式实现了优化和蜕变，医院形象、工作效率和护士素养进一步得到提升，大大降低了医院管理成本和风险。今年，全院推行的9S管理，对护理队伍提出了更高要求，我院将打造一支专业化、精细化、人性化的护理队伍，为提升医院竞争力及整体形象，促进医院环境、服务、质量、安全迈上新台阶而努力奋斗。

护理部 

2019年3月22日