表5:访谈3名以上患者或家属，了解知情同意告知、隐私保护与就医体验等卓越服务满意度调查
表6:病房访谈患者，了解重点患者或危重疑难患者床旁交接情况
表8:到病房访谈医生、护士、保安各1名，了解当科室发生人身入侵事件时的应急处置流程
表9:门诊区域内访谈3名以上患者或家属，了解患者就诊体验及健康教育和康复指导、复诊及随访情况
表9:访谈3名以上患者或家属，了解患者就诊体验情况（门急诊现场满意度测评）
表11:访谈患者或家属，了解责任护士、护士长查看患者频率情况
表12:访谈2名患者或家属，了解临床药物治疗、咨询和用药教育情况
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访谈患者 家属 保安
表5:访谈3名以上患者或家属，了解知情同意告知、隐私保护与就医体验等卓越服务满意度调查
表6:病房访谈患者，了解重点患者或危重疑难患者床旁交接情况
表8:到病房访谈医生、护士、保安各1名，了解当科室发生人身入侵事件时的应急处置流程
表9:门诊区域内访谈3名以上患者或家属，了解患者就诊体验及健康教育和康复指导、复诊及随访情况
表9:访谈3名以上患者或家属，了解患者就诊体验情况（门急诊现场满意度测评）
表11:访谈患者或家属，了解责任护士、护士长查看患者频率情况
表12:访谈2名患者或家属，了解临床药物治疗、咨询和用药教育情况