表3：访谈护士长、护理部主任根据医疗质量数据，针对质控问题应用哪些管理工具

表5：访谈3名以上医务人员，了解卓越服务、医院忠诚度感受情况

表5：访谈5名以上工作人员（医师、护士、行政、后勤）卓越服务方案和实施措施情况

表8：到病房访谈2名医护人员，了解深静脉血栓诊疗规范的知晓情况

表8：到病房访谈医生、护士、保安各1名， 了解当科室发生人身入侵事件时的应急处置流程

表10：访谈科主任、护士长，听取科室开展中医特色诊疗、护理服务、中医康复、健康指导情况及在精神疾病治疗方面取得的成效

表11：访谈2名不同层级护士，了解护士职业晋升与临床护理能力、专业 技术水平、工作年限、职称和学历挂钩情况

表13：访谈科主任、护士长，了解急用血调配流程，追溯输血科紧急用血台账以及相关保障机制

表15:访谈各部门（行政部门、后勤部门、临床科室）各1名工作人员，了解其对该培训内容的知晓情况

表17:访谈3名员工，了解其对医院全成本核算方案与科室二次分配

表17：访谈护士长，了解外包服务项目的质量与运行监管机制评价情况

表18：访谈科主任、医师、护士各1名了解信息科对临床科室培训与指导