表 11：访谈 3 名护士对绩效考核的满意度。

答：科室有绩效考核方案，绩效考核方案中体现护理工作量、质量、患者满意度、护理难度、技术要求等要素。

同一层级护士根据工作量及工作难度绩效分配有不同，上晚夜班护士绩效高于不上晚夜班护士。

根据不同岗位绩效分配有不同（质控护士、工娱护士、护理组长、护士）。

根据质量督查结果考核，按照《长沙市第九医院质量管理办法》中的相关规定进行奖惩。

护士知晓本科室绩效考核方案。