9月9日上午，长沙市妇幼保健院护理部主任方玉琦、护士长余可，浏阳市人民医院护理部主任李红等护理专家应市卫健委要求到市第九医院进行优质护理服务工作进行复评。

三位专家分成两组，一组由方玉琦主任及余可护士长负责检查住院病区，另一组由李红主任负责检查门（急）诊。检查病区组的护理专家7:40就来到十三病室（中医科）查看晨间基础护理，8:00准时参加科室晨会交班，接着查看护士对危重病人的床头交接，就患者病情、呼吸机、监护仪等仪器使用、输液流程、吸痰护理等内容对责任护士进行考核，对护士长的指导措施予以现场评价，并依据评价标准对抢救车管理，高危药品管理，中药汤剂的发放，护理病历记录，危重患者的护理评估等方面进行了详细的检查。

方主任一行还到三病室就精神病专科护理和安全管理进行了检查和考核。

门（急）诊组专家重点考核了门诊护士心肺复苏、呼吸气囊、电除颤、心电监护等急救技能，详细询问了“三无”流浪精神障碍患者收治流程，现场跟踪查看护士对查对制度、患者身份识别等核心制度的落实情况，核查门（急）诊便民服务措施。

三位护理专家对市第九医院病区住院环境、基础护理、交接班流程，危重病人护理、高危药品管理、精神科工娱活动、安全护理等方面予以高度的肯定，同时也对临床输血管理、护理信息系统升级等方面提出了标准化建议。

复评组专家还对副院长沈雪芝、相关职能科室负责人进行现场访谈，详细了解优质护理服务举措及后勤、设备等部门对临床一线的支持服务。沈雪芝副院长介绍到：近几年来，市第九医院采取非常有力的措施推进优质护理服务工作，成立护理管理委员会，建立人事、财务、医务、后勤、医学装备等多部门联动机制，职能科室多部门协作为临床一线服务；每月院长行政查房，协调解决临床科室实际问题；实施9S管理，为患者创造优美的休养环境；推进护理礼仪服务，对老年患者、精神病患者给予更多的人性化关怀；加强护理人员培训，提升专业技能；规范各类标识指引、配备公用轮椅、平车、设置无障碍通道、预约挂号等便民服务；护理人员陪检、食堂送餐到病区、病案室下病房收集出院病历、服务公司送检标本，减轻临床一线医护人员负担；由社工部牵头，病房配合为老年人进行社保脸模认证等；让患者真正受益。

下午，护理部召开全院护士长会议，就优质护理服务复评情况进行了反馈。

护理部负责人总结，这次专家复评给了我们一个很好的学习机会，得到专家肯定的优点我们要继续发扬，对专家们提出的建议要抓好整改和落实，让患者得到更优质的护理服务，也为三级评审交一份优秀的答卷。