表12：访谈2名患者或家属了解药物治疗...

表 12：访谈 2 名患者或家属，了解临床药物治疗、咨询和用药教育情况。

答： 目前我院药物咨询及用药教育分为以下三种情况：

1）门诊药房设有用药咨询窗 口，用药相关交代及用药相关问题咨询，由临床药师专职负责。

2）出院带药时用药咨询及教育由住院药房发药人员负责。

3）住院部用药交代主要由当班护士对家属或护工进行。护士关于用药相关问题可咨询药房药师或临床药师。同时，我们建立了药事专干沟通群，由药学部及临床药品专干组成，群内不定时发送用药教育相关内容供护士老师们参考。