长沙市精神病医院开展护士礼仪培训

为进一步深化优质护理服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高医院护理服务质量，长沙市第三社会福利院于4月24日举办了护理人员服务礼仪培训，近200名护士参加。

本次培训特邀国家高级礼仪培训师杨柳老师来院授课，老师通过翔实生动的案例讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、接待礼仪等内容；并以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。老师激情幽默、富有感染力的语言赢得了培训人员的阵阵掌声，两个小时的课程使大家在轻松的氛围和快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

培训结束后，护士们纷纷表示通过学习更深刻地体会到拥有优美的仪表、亲切的语言、优雅的举止不仅可以让自己变得更自信、美丽，还能给患者带来平静、安宁的心境，解除患者的紧张情绪，从而拉近与患者的距离，更有利于护理工作的顺利开展。也有护士表示，优雅的谈吐、得体的举止并非一朝一夕养成，希望能够培训，不断的要求自身，通过提高内在修养，更好的服务于患者。